開干洗店如何降低糾紛

　　干洗加盟店作為一個蓬勃發(fā)展的行業(yè)，有時候與顧客發(fā)生糾紛也是在所難免的事情，但不同的干洗店顧客投訴率也有很大的差別，所以，每家干洗店的經(jīng)營者，都在想法設法的降低干洗店投訴率，那么如何開干洗店才能減少顧客糾紛呢？

　　通過小編對各種形式的干洗店糾紛狀況的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大品牌干洗店與小品牌干洗店或者獨立經(jīng)營的干洗店相比有很低的投訴率，這就說明開干洗店加盟一個干洗大品牌或是一個明智的選擇，這其中的原因，可能是因為干洗大品牌，所具有的消費者信任度高和受消費者喜歡。

　　就比如說象王干洗品牌就有著很低的顧客投資率，經(jīng)過細致的了解才發(fā)現(xiàn)象王擁有高質(zhì)量的干洗設備和先進的干洗技術，能夠確保衣物的洗滌質(zhì)量和效果。象王的專業(yè)人士告訴我們，要想降低顧客投訴率一是保證洗滌質(zhì)量，二就是要有優(yōu)質(zhì)的服務。

　　認真對待每一個來店里的顧客，認真解答每一個顧客的疑問和問題，即使遇到顧客糾紛良好的服務態(tài)度和溫暖的笑容也能夠解決很多問題。另外如果能夠提高完善的售后服務也能夠有效的降低顧客投訴率，因為有問題可以為顧客提供二次服務，爭取在這二次的時候能夠滿足顧客的要求，這樣也能夠大大降低顧客的投訴率，留住了顧客就為干洗店留住了生意，有生意才能夠有更好的利潤。

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