不管你是
干洗加盟店的經(jīng)營者還是自主干洗店的經(jīng)營者,都希望自己的干洗店能夠生意多多、賺錢多多。但是事實(shí)上一些干洗店一年四季生意平平淡淡,但是有些干洗店卻經(jīng)營的風(fēng)生水起,成都經(jīng)營一家干洗店不是一兩句話就能夠做到的,它需要經(jīng)營者花費(fèi)很多精力和心血在經(jīng)營管理上,下面我們就來說說
如何開干洗店,才能讓干洗店生意越來越好?
不論是淡季還是旺季都要處理好與顧客的關(guān)系,不要輕易與顧客發(fā)生沖突和誤解,遇到與顧客糾紛經(jīng)營者和干洗店員工首先要冷靜下來,不管錯誤在誰應(yīng)該保持一個冷靜的心態(tài),讓顧客把問題說出來然后再找出解決問題的辦法,要把自己積極解決問題的態(tài)度拿出來,這樣與顧客爭執(zhí)的情況就會很少發(fā)生。維護(hù)好與每一個顧客的關(guān)系才能給干洗店帶來更多生意。
在干洗店旺季不能因?yàn)轭櫩投喽鲆暳藢︻櫩偷姆?wù)態(tài)度,作為一個服務(wù)人員什么時候都要記住微笑、熱情的服務(wù)態(tài)度,讓顧客感受到你的熱情才能讓干洗店賺更多錢。在生意繁忙的時候,也能讓顧客感受到你的周到和熱情才能給顧客留下好印象,這樣顧客就有可能成為你的老顧客。
在干洗店淡季要注意培養(yǎng)顧客對干洗店信任度,不要覺得淡季生意少就無原則的減少成本,本該干洗的衣服卻水洗了事,也許這樣一次顧客看不出來,但是時間一長,等顧客發(fā)現(xiàn)之后,你將會永遠(yuǎn)的失去了這個顧客甚至一大批顧客。在淡季干洗店更應(yīng)該注重干洗店的洗滌質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,用過硬的干洗技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來打動顧客、留住顧客,這樣才能給干洗店帶來更多收益。